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跑高速需靠边降温 零跑汽车遭110位车主实名维权

作者:admin  时间:2020-05-20 00:32  人气:200 ℃

  零跑汽车深陷消耗者维权风波。

  近日,网络热传一份《零跑S01-380、380PRO首批车主致零跑汽车的公开信》,信中列出了包括制动体系故障、动力体系故障等十大零跑S01质量通病。

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  近日,时代财经相关到了撰写该公开信的南京零跑S01 380 Pro车主幼波(化名),其外示现在已经竖立了一个议定走驶证、驾驶证认证的维权车主群,公开信中的通病按照由此而来,“现在这个群已经有差不众110名实在车主。”

  然而,车辆质量通病仅零跑汽车必要解决的维权之一。

  据江苏镇江零跑S01 380 Pro车主术昀(化名)5月15日泄漏,还有众位车主已经向杭州市场监督局举报零跑汽车子虚宣传。

  “买车的时候,零跑汽车官方原料表现,车已经具备ACC自适宜巡航体系、LSF矮速陪同体系等L2级自动驾驶功能,但实际上车辆至今还异国上线这些功能。”术昀告诉时代财经。

  对于以上情况,时代财经向零跑汽车公关部方面发往采访函,对方回复称:“吾们正在商议回答内容”,截至发稿未获回复。

  车主挑车半年遇十余质量题目

  “动力体系和真空泵挑示故障、高速倾向盘抖动、倾向盘异响、车机物化机暗屏、驾驶室位置拉手开裂、坦然带卡扣卡物化,这全是吾本身车上遇到过的题目。”

  据术昀介绍,他的零跑S01 380 Pro是在2019年11月终挑的车,至今走驶了约14000公里,但已经先后遇到了超过10项各不相通的质量题目。

  “吾已经算幸运的了,群里还有两例高速上骤然暗屏物化机,然后车就没法再开,必要拖回4S店处理的。”术昀告诉时代财经。

  零跑S01故障挑示 图片来源:车主挑供

  与术昀相通备受车辆质量题目困扰的,还有幼波。

  “吾的车展现过几次电池过亲珍惜的报警,第一次遇到这题目吾是在高速上。那时内心很慌,想来想往照样停在了答急车道,等温度降下往后才不息驾驶。”

  对于车辆往往展现电池过亲珍惜报警的题目,幼波认为存在不容幼觑的坦然隐患。“在20众度没到30度的天气下,就已经必要电池过亲珍惜,那夏活泼正来一时怎么办?”

  原形上,按照公开信内容表现,术昀、幼波遇到的真空泵挑示故障、车机体系故障、高速车身抖动、电池过亲珍惜等题目并非个例。除此之外,诸如空调制冷造就欠安、摄像体系故障、指静脉识别率矮、自动泊车成功率矮等质量题目,亦是车主们的主要指控。

  中央卖点涉嫌子虚宣传

  对于一系列的质量题目,据术昀外示,厂家基本都负首了义务挑供了免费修补、更换等服务。片面题目,例如动力体系和真空泵挑示故障,在处理后暂未有再次发生。另外一些不影响驾驶的题目,例如真皮座椅、隔音橡胶条鼓包等,车主亦选择容后处理。

  然而,零跑S01 380 Pro上还有一情况令车主们忍无可忍。

  “吾买车的时候,电子节能产品官方说L2自动驾驶体系是上市标配,不息拖到现在都还没见影,前几天吾往问,又说是今年第三季度就能上线。”

  术昀边说边向时代财经出示了一份原料,其中包含了众张零跑S01的宣传原料,原料出处为零跑汽车官方微博或主流汽车垂直媒体稿件内容。据宣传原料表现,“L2.5级别的自动驾驶技术”行为中央卖点,充斥于零跑S01的宣传海报以及文案话术之中,其中亦有“已实现L2.5级别自动驾驶”的字样。

  “他们都是说随后把自动驾驶功能OTA给吾们,但挑车到现在半年了,都还没兑现。”据术昀回忆,他5月6日曾询问零跑汽车官方客服,对方外示现在该功能还在积极测试中,详细时间一时异国相关知照。

  零跑汽车官方客服回复截图 图片来源:车主挑供

  无息止的期待并非每位零跑S01 380 Pro车主都能忍耐。据术昀泄漏,现在已有片面车主联名向杭州的市场监督局举报,指零跑汽车子虚宣传。

  据举报信内容表现,维权车主主张零跑汽车至今未实现包括ACC自适宜巡航、LSF矮速陪同、AEB自动危险制动、LKA车道保持辅助等L2.5级别自动驾驶功能,却在零跑S01宣传原料、上市发布会上将上述功能行为中央卖点大肆宣传,涉嫌存在子虚宣传的情况。

  针对以上情况,5月15日时代财经查询了相关法律条款。按照《中华人民共和国广告法(2018修整)》相关规定,广告有下列情形之一的,为子虚广告:(一)商品或者服务不存在的;

  (二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、创造者、有效期限、出售状况、曾获荣誉等新闻,或者服务的内容、挑供者、形态、质量、价格、出售状况、曾获荣誉等新闻,以及与商品或者服务相关的准许等新闻与实际情况不符,对购买走为有内心性影响的;

  (三)行使虚拟、捏造或者无法验证的科研收获、统计原料、调查终局、文摘、引用语等新闻作表明原料的;

  (四)虚拟行使商品或者批准服务的造就的;

  (五)以子虚或者引人误解的内容欺骗、误导消耗者的其他情形。

  零跑S01宣传原料 图片来源:车主挑供

  值得一挑的是,按照零跑汽车官网表现,零跑汽车日前上市的新车零跑T03,同样将L2级智能驾驶辅助行为中央卖点放在宣传页“C位”。唯有点击进入参数配置外后,才会发现L2级智能驾驶辅助,属于必要后续议定长途推送更新才能实现的功能。

  时代财经就零跑S01的一系列智能驾驶辅助功能何时能上线等题目,相关到了零跑汽车公关部方面,对方外示会尽快逆馈,截至发稿未获更进一步回复。

  (编辑:王星)

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